应用介绍
软件介绍
最近试用了中通天鸿，感觉真的是个好工具。更重要的是，这个应用主要是为了帮助中小企业提升客户服务，在线客服特色特别棒，随时都能和客户互动。而且有智能工单系统，可以确保问题及时解决，真的省了很多心。对于需要处理大量咨询的客服人员来说，这简直是神器。总之，如果你希望提升客户满意度，真心推荐试试这款应用，绝对值得。
软件特色
多渠道接入，方便客户随时联系
数据分析工具丰富，可以深入了解客户行为和需求。
智能工单系统让问题处理更高效，不会遗漏任何一个咨询。
企业应用分类
在线客服功能，可以随时响应客户咨询，互动超级方便。
使用场景
进行市场推广时发短信
这个应用很容易融入现有工作流程，可以和其他办公软件配合使用，比如将咨询记录导出到Excel进行分析，更加高效。
日常工作中接待客户咨询
常见问题
如何设置智能工单。
你可以参考帮助文档或视频教程来设置工单，非常直观。
在多个渠道接入时该如何管理信息。
定期整理和归档咨询记录，可以避免信息混乱的问题。
出现崩溃现象该怎么办。
如果遇到崩溃，可以尝试重启应用或清理缓存来解决。
用户评价
用户普遍反映中通天鸿使用体验良好，使用后明显感觉沟通效率大大提高，客户反馈也变得更快了。获得好评。
适用人群
做营销的伙伴，对数据分析有需求
中小企业主，想提升客户服务的朋友
软件截图
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历史版本
1.6.6
当前版本
11.95MB
2025-09-18
