忠仕网站商务通 v3.7.17

软件介绍

据我了解，最近我开始用忠仕网站商务通，真心觉得这个应用简直是电商小伙伴们的救星！想象一下，工作中随时能处理客户的问题，再也不用担心错过咨询了。它的访客轨迹记录功能让我了解客户从哪里来的，这样在营销上就能更有针对性。而且它的对话预知功能，简直是给我提前传递客户需求，使用起来真的很贴心。总之，这款软件让我的客服效率大大提升，工作也变得轻松多了。

软件特色

在线客服系统随时待命，不怕漏接客户咨询

访客轨迹记录，让你了解客户从哪儿来的

对话预知功能能提前知道客户想说什么，太贴心了

界面友好，操作简单，上手超快

访客轨迹记录，一目了然了解客户来源

使用场景

需要记录访客信息时很有帮助

平时工作中处理客户咨询再合适不过

开展在线活动时可以实时互动

这款应用可以与其他办公软件无缝结合，比如与邮件系统搭配使用，更加高效处理客户咨询

使用指南

学习难度

上手其实很简单，新手几分钟就能熟悉基本操作。建议多试试各个功能，慢慢摸索你最喜欢的使用方法。

使用技巧

• 对话分配功能要合理使用，让团队配合更默契

• 充分利用访客记录功能，分析数据制定策略

• 设置自动回复，提高响应效率，别老是自己一个个回复

常见问题

• 连接不稳定时可能会影响使用体验，不过重启一下就好啦

• 偶尔会出现消息未及时推送，可以检查网络

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